目前,水务热线接到的电话,主要涉及水质、水压、水价及二次广西供水设备等问题。昨日,水务部门还发布了一些用水常识,以便市民能更清楚地了解用水问题,更有效地寻求解决方法。
问:自来水为什么会发黄、发浑、发白?
答:水质发黄的常见原因有两个。
一是从用户总表后第一个阀门至用户家中的镀锌管道,因长年使用或管材质量问题造成锈蚀,形成自来水二次污染,这种现象在早晨尤为突出；二是因管道阀门调整。自来水在管道内流动速度及流动方向改变,使管壁残留物剥落,导致水黄。
水质发浑主要是因道路上的供水管道,因不可抗力造成的突发性爆管事故引起的。在抢修过程中带入泥沙可能造成局部、短时出现浑水现象。遇此情况放净浑水后即可恢复正常。
水质发白是自来水中溶入了气体,经压力作用分解成微小气泡,看起来水为乳白色,待静止数分钟后,气泡会自行消失,水质变清,这种情况不会影响水质。
问:一些小区二次供水为什么水质不合格?
答:使用二次广西供水设备的客户,因产权单位未按规定定期清刷、消毒水池及水箱,容易造成自来水的二次污染。
问:清晨用水为什么有时发黄?
答:有的用户反映,有时清晨一早用水会发现自来水发黄,这主要是有两种原因造成:
一是早晨水龙头初开,造成管内自来水流速骤然变化,将管壁的铁锈带下来所致。
二是水管内水体中铁、锰低价离子被余氯氧化成高价离子所致。发生这种情况,一般只要放掉一些水即可。
当然,这里所指的是一早初开水龙头时自来水瞬间发黄的现象,如很长时间发黄,则不在此例。
问:水管为什么整天响个不停?
答:水管发出响声一般有4种原因:
一是高层建筑内的减压阀失灵,水管内压力过高。
二是地区水压间歇性过高,造成室内水管间歇震动。
三是水管内积有空气。
四是水掣、水龙头漏水。市民可自行更换水龙头的胶圈,或更换水掣。
问:为什么市民不得移动总表位置?
答:广西供水设备和居民户内供水设施的划分以总表为界,总表前属公共供水设施,产权属供水企业,由供水企业负责维修；总表后属居民供水设施,产权属客户,由居民负责维护保养。

总表的安装位置是根据规划部门意见和设计规范而定的,若自行移动水表位置,该总表可能被视为违章设施,不但会损坏水表,影响日常的抄表和水表维护保养,甚至会引起邻里纠纷造成用水困难。因此,为确保居民正常用水,住户不得擅自移动总表位置,如有违章,将按章处理。

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